クレジットカード決済が失敗してしまう場合 – 第27回ショパン国際ピアノコンクール in ASIA オンライン申し込みページ

クレジットカード決済時にエラーが発生し決済が失敗してしまう場合、以下のいずれかに該当する可能性があります。
いずれにも当てはまらないと思われる場合、ご利用のクレジットカードサービス提供元へお問い合わせください。

アプリ内ブラウザから購入操作をしている

通常のブラウザ（Google ChromeやSafariなど）から購入操作をお試しください。

アプリ内ブラウザとは、メールマガジンやアプリに表示されているURLへアクセスした際に、アプリ上でWebサイトの閲覧ができる機能です。閲覧がメインとなっているため、通常のブラウザより操作性や機能に制限があります。

3Dセキュアは、ストアページから外部サイトに遷移し、本人確認認証をおこない、認証完了後にストアのページにブラウザバックし、購入手続きが完了します。

閲覧がメインとなっているアプリ内ブラウザでは、ページの遷移や認証完了後のブラウザバックがうまくおこなわれず、3Dセキュアの認証操作に影響が出ることがあるため、通常のブラウザにて購入操作をお試しください。

カードをお手元にご準備いただいたうえで、下記項目を今一度ご確認ください。

・有効期限の年月が逆に入力されている
・セキュリティコードの入力不備がある（通常カード裏面署名欄に記載された3桁または4桁の番号）
・氏名の入力に誤りがある（半角英数字で入力ください）

対応ブランドは、Visa／Mastercard／JCB／Amex／Diners／Discoverとなります。その他のカードはご使用になれません。

※支払い方法の選択肢にクレジットカード決済の選択肢があるにも関わらず、決済ができない場合は、ご利用のカード情報に不備・エラーがある可能性がございます。弊社ではカード情報詳細を保有しておりませんため、カード情報によるエラー理由についてはカード所有者ご本人様よりクレジットカード会社様へご確認ください。

ご利用上限金額に至っている可能性があります。

各クレジットカードのポータルサイトまたは発行元までお問合せください。

Debitカードの場合、口座残高が不足していると決済がエラーとなります。

有効期限を迎えている可能性があります。

別のクレジットカードまたは決済方法をご利用ください。

3D Secure認証に対応していないクレジットカードは本ページでは使用できません。その他のカードをご使用ください。
パスワードや個人情報などを誤入力している場合も認証に失敗します

その他、決済システムが不正使用の可能性があると判断した場合も認証に失敗します。
その場合は詳細をクレジットカードサービスに問い合わせいただくか、その他のカードをご使用ください。

一時的なアクセス集中によって申し込み処理がタイムアウトで完了出来ず、決済に失敗する場合があります。

時間をおいて再度お試しください。

手続きページ及びカート情報は長時間そのままにしておくとセッションの期限切れとなり、情報がクリアされます。
情報がクリアされた空の内容のまま決済に進むと、決済に失敗する形となります。
再度「地区・部門」を選ぶところから再開ください。

スマホ・ブラウザで複数のウィンドウ・タブを立ち上げながらお申し込み手続きをされている場合に、他別ウィンドウ・別タブでカートの内容を変更すると、申し込み手続き中の内容と一致しなくなり決済に進むことが出来ません。その場合はお申し込み手続きページをリロードしてやり直してください。

ネットワーク上のサービスのいずれかに一時的な問題が発生している可能性があります。

時間をおいて再度お試しください。